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CRM CANVAS - I maestri del CRM: Salesforce.com Case Study

CRM CANVAS – I maestri del CRM

Salesforce.com Case Study

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Domenico Greco

Domenico Greco

O W N E R

Inizia ad implementare soluzioni CRM nel settore Automotive nel 1999. Il suo è stato uno dei primi casi implementati in Europa di CRM completo a livello retail con riconoscimenti nazionali ed internazionali. Nel 2008 passa dal CRM operativo allo studio del “valore del cliente”; presenta il primo prototipo di Customer Equity Management (CEM) all’International Conference of Data Mining – Pisa.

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