La Loyalty dei clienti nel settore Automotive: miti e leggende

La Loyalty dei clienti nel settore Automotive è un concetto tutt’altro che scontato, senza dubbio uno dei temi maggiormente dibattuti negli ultimi anni di recessione del mercato, una  parola chiave nelle riunioni di tutti gli uffici Marketing delle case automobilistiche che alimenta letture contrastanti e richiede nuovi approcci di analisi.

Read more

La Valutazione delle performance della forza vendite

Una delle parti più complesse della gestione di un dealer è la valutazione dei venditori. Da questa importante valutazione discendono infatti scelte “pesanti” sia in termini organizzativi che economici; basta pensare al peso economico degli incentivi che vengono destinati alla forza vendita e, ancor più importante, agli effetti sui volumi e sulla marginalità della vendita che le scelte di incentivazione determinano. Read more

Surgelati&Co: Un caso ipotetico di Management

Il  racconto è stato elaborato prendendo libera ispirazione dai dati sino ad oggi gentilmente concessi dagli interlocutori che hanno avuto la pazienza e la cortesia di dialogare con noi, permettendo a GTA un avvicinamento alla realtà di Surgelati&Co. Questo scritto oscilla, in altre parole, tra la fantasia e l’analisi di business su cui vorremmo porre l’attenzione del Board e del Management. Abbiamo immaginato perché e come far percepire l’importanza della Business Intelligence in ambito food retailing proponendo uno scenario ipotetico; una possibilità teorica di vita aziendale attinente al tema del Category Management. Read more

Business Planning Experience

Spesso, per nostra fortuna, veniamo ingaggiati da imprenditori e manager per gestire progetti di business planning. Che si tratti di start-up vere e proprie o del rilancio di aziende già consolidate, rappresentano per noi sempre valide occasioni per aiutare i nostri clienti a creare “nuovo valore” e, prima di tutto, per accompagnarli in “esperienze” ricche di significato, nelle quali si abbattono molti luoghi comuni. Di seguito riportiamo quelli che per noi sono gli aspetti più critici del business planning che in genere vengono “percepiti” da chi si accinge alla sua preparazione. Read more

Geo-Marketing: guida alle decisioni strategiche di un Dealer

L’osservazione dei dati di geolocalizzazione della clientela e, soprattutto, la valutazione dei comportamenti d’acquisto dei clienti in funzione della loro localizzazione offre una chiave di lettura inaspettata delle performance dei dealer. Spesso e volentieri, una buona analisi di geo-marketing fa emergere verità inaspettate e magari anche opposte alle credenze del management aziendale. Questa maggiore consapevolezza può supportare molte decisioni, dalle più operative a quelle più strategiche. Read more

Get in touch with us!